Поддръжка и сервиз
 |
 |
Безкомпромисно представяне.
Наред с отличните машини ние Ви предлагаме и услуги с превъзходно качество. Нашите пакети с услуги са на разположение за директно, практично и всеобхватно сервизиране за Вас и Вашия инструмент. През целия живот на инструмента ние сме довереният партньор на Ваша страна. Можете да ни се доверите - ние ще Ви помогнем във всяка ситуация. Защото ще направим всичко, за да сте удовлетворени и да спечелим Вашето доверие във Festool. Само когато Вие сте доволни, сме доволни и ние.
FESTOOL предлага на своите клиенти All- inclusive СЕРВИЗ гаранция - повече, отколкото сте очаквали! Задължително условие, за да ползвате тези допълнителни услуги е Вие да направите рагистрация на Вашата машина за Festool all-inclusive СЕРВИЗ.
Гаранцията е валидна за всички инструменти на Festool, регистрирани в рамките на 30 дни от покупката. Прилагат се гаранционните условия на Festool, които са достъпни на www.festool.com/service/warranty-terms-and-conditions.
Офертата за 3 години гаранция не важи за повреди на консумативи и аксесоари, неправилна употреба, повреди, причинени от използването на неоригинални аксесоари или резервни части, както и в случай на инструменти, които са били демонтирани или подложени на постоянно, силно износване.
Регистрирайте вашата машина и вземете 3 години All- inclusive СЕРВИЗ гаранция.
Вашата машина е изчезнала. Открадната е. Това наистина е неприятно, но няма причина да се притеснявате. Защото срещу малка сума на самоучастие ние ще я заменим през първите три години незабавно с чисто нова. В крайна сметка трябва да можете да подновите работата си с Вашия доказан Festool инструмент колкото се може по-бързо.
Как можете да се възползвате от тази услуга?
- Регистрирайте своята нова машина в срок от 30 дни след покупката за гаранция all-inclusive.
- В случай на кражба незабавно подайте жалба в полицията.
- Представете жалбата и гаранционния сертификат на Вашия специализиран търговец.
- Срещу самоучастие от 240 BGN нето (без ДДС)* ще получите нов инструмент на Festool.
Как точно функционира това?
В случай на кражба ще получите от нас еднократно нова машина като заместител на Вашата открадната машина. Поемате единствено самоучастие в размер на 240 BGN нето (без ДДС)*. Няма допълнителни разходи. Обещаваме тази услуга за всички регистрирани по гаранция all-inclusive инструменти на Festool за срок от три години от датата на Вашата оригинална квитанция за закупуване. Резервната машина не подлежи на повторна защита от кражба.
За да бъде използвана тази сервизна услуга, кражбата трябва незабавно да бъде обявена в съответната полицейска служба. Донесението заедно с Вашия гаранционен сертификат трябва да бъдат представени в рамките на пет дни след кражбата на Вашия специализиран търговец на Festool. Той ще изпрати документите при нас за проверка.
След успешна проверка Вие ще бъдете информирани от нас за статуса и ще можете след нашето одобрение да вземете новата машина от Вашия специализиран търговец на Festool срещу заплащане на горепосоченото самоучастие.
* За продукти от продуктовата категория Power Station важи различно самоучастие в размер на 1.960 BGN нето (без ДДС).